Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Tôn Thép Trí Việt (sau đây gọi là “Thép Trí Việt”, “chúng tôi”, hoặc “công ty”) cam kết cung cấp các phương thức thanh toán minh bạch, an toàn và thuận tiện cho khách hàng khi mua các sản phẩm thép hình, thép hộp, thép tấm, tôn, xà gồ, thép xây dựng… qua website https://theptriviet.vn/ hoặc trực tiếp từ công ty. Quy định về hình thức thanh toán này nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng và sự rõ ràng trong các giao dịch. Vui lòng đọc kỹ quy định dưới đây trước khi thực hiện thanh toán.
1. Các hình thức thanh toán được chấp nhận
Thép Trí Việt hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán để đáp ứng nhu cầu của khách hàng, bao gồm:
a. Thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng
- Thông tin tài khoản:
- Tên tài khoản: Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Tôn Thép Trí Việt
- Số tài khoản:
- Ngân hàng:
- Chi nhánh:
- Quy trình:
- Sau khi xác nhận đơn hàng, khách hàng chuyển khoản số tiền theo hóa đơn hoặc hợp đồng.
- Vui lòng ghi rõ mã đơn hàng hoặc tên khách hàng trong nội dung chuyển khoản để chúng tôi xác nhận thanh toán.
- Gửi xác nhận chuyển khoản qua số điện thoại của công ty để đẩy nhanh quá trình xử lý.
- Thời gian xác nhận: Thanh toán chuyển khoản được xác nhận trong vòng 24 giờ làm việc sau khi nhận được tiền trong tài khoản.
b. Thanh toán bằng tiền mặt
- Áp dụng: Cho các đơn hàng giao trực tiếp tại kho của Thép Trí Việt hoặc tại công trình.
- Quy trình:
- Khách hàng thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng hoặc tại văn phòng/kho của công ty.
- Hóa đơn hoặc biên nhận sẽ được cung cấp ngay sau khi thanh toán.
- Lưu ý: Vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi thanh toán để đảm bảo đúng số lượng và chất lượng.
c. Thanh toán trả trước (đặt cọc)
- Áp dụng: Đối với các đơn hàng lớn hoặc theo hợp đồng.
- Quy trình:
- Khách hàng đặt cọc một phần giá trị đơn hàng theo thỏa thuận qua chuyển khoản hoặc tiền mặt.
- Số tiền còn lại được thanh toán khi nhận hàng hoặc theo điều khoản hợp đồng.
- Xác nhận đặt cọc: Đặt cọc được xác nhận qua biên nhận từ Thép Trí Việt.
2. Điều kiện thanh toán
- Thời hạn thanh toán:
- Đối với đơn hàng thông thường: Thanh toán đầy đủ trước hoặc tại thời điểm nhận hàng.
- Đối với đơn hàng theo hợp đồng: Thanh toán theo tiến độ được nêu trong hợp đồng.
- Hóa đơn: Mọi giao dịch đều được cung cấp hóa đơn VAT hoặc biên nhận hợp lệ, ghi rõ chi tiết sản phẩm và chi phí vận chuyển (nếu có).
- Tiền tệ: Tất cả thanh toán được thực hiện bằng VND (Đồng Việt Nam).
3. Quy định về hoàn tiền
- Trường hợp được hoàn tiền:
- Sản phẩm giao không đúng.
- Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển do lỗi của Thép Trí Việt.
- Thỏa thuận hủy đơn hàng được cả hai bên chấp thuận.
- Quy trình hoàn tiền:
- Khách hàng gửi yêu cầu hoàn tiền qua liên hệ số điện thoại với công ty.
- Hoàn tiền được thực hiện trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi yêu cầu được phê duyệt, qua phương thức thanh toán ban đầu (chuyển khoản hoặc tiền mặt).
- Chi tiết hoàn tiền: Xem thêm Chính sách đổi trả hàng trên website https://theptriviet.vn/.
4. Trách nhiệm của khách hàng
- Cung cấp thông tin chính xác khi thực hiện thanh toán, bao gồm mã đơn hàng, thông tin tài khoản, hoặc thông tin liên hệ.
- Kiểm tra kỹ hóa đơn hoặc báo giá trước khi thanh toán để đảm bảo không có sai sót.
- Thanh toán đúng hạn theo thỏa thuận để tránh gián đoạn trong quá trình giao hàng.
5. Cam kết của Thép Trí Việt
Chúng tôi cam kết:
- Cung cấp các phương thức thanh toán minh bạch, an toàn và thuận tiện.
- Xử lý thanh toán nhanh chóng và cung cấp hóa đơn/biên nhận đầy đủ cho mọi giao dịch.
- Bảo mật thông tin thanh toán của khách hàng, không chia sẻ với bên thứ ba trừ khi có sự đồng ý hoặc theo yêu cầu pháp luật.
6. Liên hệ để được hỗ trợ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc cần hỗ trợ về quy định thanh toán, vui lòng liên hệ:
Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Tôn Thép Trí Việt
- Trụ sở chính : Số 43/7b Phan Văn Đối,ấp Tiền Lân,Bà Điểm,Hóc Môn,Tp.HCM
- Chi nhánh 1 : 46/1 khu phố 5 – số 6 – F Linh Tây – Thủ Đức
- Chi nhánh 2 : 33D Thiên Hộ Dương – Phường 1 – Gò Vấp
- Điện thoại: 0907 6666 51 – 091 816 8000 – 0907 6666 50
Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 24-48 giờ làm việc để hỗ trợ giải quyết các thắc mắc hoặc yêu cầu của bạn.
Lưu ý: Quy định này áp dụng cho các giao dịch được thực hiện qua https://theptriviet.vn/ hoặc trực tiếp với Thép Trí Việt. Đối với các giao dịch qua bên thứ ba, vui lòng kiểm tra kỹ điều khoản thanh toán của họ trước khi thực hiện.
“Chất lượng là nền tảng, niềm tin là giá trị cốt lõi. Tại Thép Trí Việt, mỗi sản phẩm không chỉ là thép, tôn hay xà gồ, mà còn là cam kết vững chắc để kiến tạo những công trình bền bỉ, an toàn và bền vững. Hãy cùng chúng tôi xây dựng những công trình nơi niềm tin được tạo nên từ chất lượng và giá trị thực.”
